Le marché de l’infogérance bat son plein

Aujourd’hui, à l’échelle mondiale, il représente plus de 250 milliards d’euros de chiffre d’affaires. L’infogérance est donc une activité plus que lucrative où les acteurs sont nombreux, d’où l’intérêt de bien choisir son infogérant.
Faire appel à une société externe pour gérer son parc informatique n’est pas une décision à prendre à la légère. Avant de signer un contrat avec un prestataire, assurez-vous que ce dernier remplisse une liste de critères cruciaux. L’équipe Adealis a regroupé pour vous quelques conseils pour bien choisir son infogérant.
Vous voulez la garantie d’un infogérant, fiable, efficace qui assure une prestation de qualité ? Alors voici une liste de questions à vous poser en amont.

Quelques questions avant de choisir son infogérant:

  •  Quelle est la composition des équipes qui vous seront dédiées ? Sont-elles habituées à régler les problématiques liées à votre activité ?
  • L’infogérant met-il un intranet détaillé à votre disposition pour communiquer avec lui ?
  •  Des options d’extensions de période de couverture sont-elles proposées ?
  • La société d’infogérance possède-t-elle l’hébergement de vos données ?
  • Quels sont les engagements garantis (SLA) ?
Voici quelques conseils pour choisir son infogérant.

Votre futur prestataire doit remplir un bon nombre de conditions.

Assurez-vous également que le contrat que vous signerez inclus les engagements suivants :

  • Le RTO, c’est-à-dire le temps de remise en fonction du service
  • Le délai de résolution d’un incident
  • Le temps de traitement d’une demande en fonction de sa nature
  • Le taux de succès des sauvegardes de données
  • Le taux de disponibilité du prestataire (il doit se situer autour de 95% au minimum)
  • Le temps de réalisation des restaurations

Chaque entreprise a des besoins spécifiques et donc des difficultés uniques qui ne peuvent être réglées avec des offres faites sous forme de packages.
Dans l’idéal, il serait donc préférable d’éviter les offres packagées. Optez plutôt pour un infogérant avec des offres modulables qui seront facilement personnalisables, en fonction de vos besoins.
Bien choisir son infogérant c’est faire attention aux détails importants préalablement cités sans pour autant en oublier les petits détails tels que la localisation du prestataire (optez pour la proximité), la disponibilité (la taille des équipes doit être à la hauteur des besoins de votre entreprise) ou encore la réputation de l’infogérant.

N’oubliez pas qu’Adealis est votre expert en infogérance et maintenance informatique à Paris.