Archive for Prestataire

Entreprise informatique à paris : des sites web bloqués par le réseau d’Orange

Une erreur humaine selon Orange

Ce lundi dans la matinée, une entreprise informatique à Paris a bloqué des sites web sur son réseau. En effet, l’étonnement fut à son comble lorsque les abonnés d’Orange ont voulu visiter OVH, Wikipédia et Google, en voyant que leur recherche les ont dirigé tout droit vers une page du Ministère de l’Intérieur. La page en question est destinée aux sites web bloqués, pour des raisons d’incitation au terrorisme. Mais selon l’opérateur, cela a été engendrée par une simple « erreur humaine ».

Accès refusé pendant des heures

L’entreprise informatique à Paris a essayé de gérer le mécontentement de ses abonnés, en expliquant les véritables raisons de l’incident. C’est ainsi qu’Orange a déclaré que la panne est survenue suite à une opération technique effectuée par ses employés au niveau du serveur. Toujours d’après l’opérateur, ce serait à cause de cette fausse manipulation que ses clients ont eu quelques soucis à se connecter aux sites web mentionnés ci-dessus. A cause de cette erreur, les trois plus grands sites internet ont été considérés comme des sites terroristes. Certains abonnés rapportent même sur Twitter, qu’au lieu d’atterrir sur la page qu’ils voulaient consulter, le message :   « Vous avez été redirigé vers cette page du ministère de l’Intérieur, car vous avez tenté de vous connecter à un site dont le contenu incite à des actes de terrorisme ou fait publiquement l’apologie d’actes de terrorisme» s’était inscrit sur leur écran, les empêchant de lire leurs contenus.

Alors que les clients d’Orange ont subi ce désagrément durant environ une heure de temps, Orange procède au rétablissement de l’accès aux sites. Par ailleurs, il est possible que certains utilisateurs soient dans l’obligation de redémarrer leur box, ou de vider leur cache avant de retrouver une utilisation normale desdits sites. Tout est rentré dans l’ordre, et Orange présente ses excuses pour la gêne que cela a occasionnée.

Prestataire informatique : les nouvelles générations de solutions IT

Le prestataire informatique et l’ère du numérique

La transformation numérique sera une étape inéluctable pour les entreprises modernes. Les infrastructures informatiques deviendront alors encore plus complexes. À cela s’ajouteront les nouveaux problèmes liés à leurs utilisations. L’assistance d’un prestataire informatique devient alors la meilleure option si on veut être prêt à recevoir la révolution digitale.

Le changement digital est en marche

Afin de connaître les impacts de la révolution numérique sur les PME et TPE, certaines institutions ont établi le baromètre des pratiques digitales. Il s’est avéré, d’après les résultats, que la majorité des entreprises ont du mal à s’adapter à la transformation digitale. Le problème se situe, tout d’abord, au niveau de la mise en place des nouvelles formalités qui découleront de cette dernière. Il semble, en effet, que les sociétés préfèrent rester fidèles aux anciennes pratiques. Il y a aussi les enjeux de la sécurité et de la gestion des données informatiques. Malgré cette réticence, les firmes de demain seront amenées à inclure le numérique dans leur structure et donc à solliciter l’accompagnement d’un prestataire informatique.

En quoi consiste une prestation informatique ?

Les services d’une société de sous-traitance informatique peuvent être diversifiés. Bien sûr, il s’agit de solutions sur-mesure qui conviendront aux structures des petites et moyennes entreprises. La révolution numérique ne cesse de modifier la perception des problématiques liées aux infrastructures informatiques. Mais la sauvegarde et la sécurité des données resteront les véritables occupations d’un prestataire informatique. La maintenance et l’infogérance figurent aussi parmi les catégories suggérées. Pour pouvoir bénéficier de l’aide d’une entreprise informatique, vous pourrez visiter les différentes plateformes dédiées. Sur le site, vous découvrirez les différentes rubriques allant de l’hébergement de vos sites web jusqu’à la gestion de vos parcs informatiques en passant par l’élaboration de vos dispositifs Clouds et l’architecture de vos réseaux en interne ou autre. Les moyens techniques et les compétences des ingénieurs seront alors à votre disposition.

Entreprises informatiques : ces prestataires qui nous accompagnent

L’assistance d’une entreprise informatique

Malgré l’expansion de la technologie, certaines sociétés demeurent encore réticentes quant à l’idée d’informatiser leurs activités. Et pourtant, cette approche est avantageuse quand on sait choisir l’entreprise informatique avec qui on doit vraiment travailler. Mais pour cela, il faut d’abord connaître les réels enjeux des dispositifs IT et ceux d’une sous-traitance.

La place de l’informatique en entreprise

Ceux qui ont déjà eu la chance d’apprécier l’efficacité des démarches quand on dispose d’outils modernes seront certainement d’accord à l’idée que l’informatique tend à être indispensable actuellement. C’est surtout au niveau des traitements des informations et de la gestion automatique des opérations qu’interviennent les infrastructures IT. Mais grâce à leur efficience, leur champ d’activité s’élargit vers d’autres domaines plus intéressants comme les systèmes visant à élaborer d’autres produits ou services ou encore ceux destinés à anticiper les besoins de la clientèle. Les données seront au cœur de chaque structure. Mais elles auront besoin d’être sauvegardées et sécurisées face aux agissements des cybercriminels et des programmes malveillants. C’est pour cette raison que l’intervention d’une entreprise informatique est préconisée vu que le domaine est assez complexe.

Trouver des solutions informatiques

Dès qu’on parle d’entreprise informatique, on a tout de suite tendance à penser aux startups nouvellement créées ainsi qu’aux autres structures investies dans le digital. On oublie parfois qu’il existe également des sociétés spécialisées depuis des années dans le soutien des TPE et PME quand il s’agit de trouver des solutions aux dépannages et aux problèmes informatiques. Ceux qui ont déjà connu Adealis connaissent son savoir-faire dans cette branche particulière de la technologie. Si vous avez récemment décidé d’opter pour un prestataire, vous pourrez trouver tous les services en accédant aux différentes catégories sur le site. Les premières qui vous intéresseront seront certainement la sauvegarde et la sécurité informatique. Mais la société peut également s’occuper de l’hébergement de votre serveur, de l’infogérance de vos systèmes ou encore de la maintenance de vos infrastructures. Différentes offres détaillées sont à voir pour chacun de ces domaines.

Service informatique Paris : les nouvelles solutions IT

Bénéficier d’un service informatique à Paris

De multiples raisons peuvent amener une société à choisir l’assistance d’un prestataire informatique. Mais en général, c’est surtout en raison des problèmes de sécurité et ceux liés à la gestion des structures qu’un service informatique à Paris est le plus demandé. Mais qu’est-ce qui motive réellement une entreprise à adopter cette démarche ?

Faire appel à un prestataire informatique

Résoudre un problème informatique demande du temps, des compétences et surtout de l’expérience. C’est la raison pour laquelle les firmes actuelles préfèrent laisser cette tâche à des sociétés spécialisées. En premier lieu, avec un service informatique à Paris, les dépannages peuvent se faire à distance, ce qui procurera un gain de temps considérable. Cependant, parfois, certaines difficultés demandent une intervention physique comme dans le cas d’un bug sur un serveur interne ou encore sur une structure intranet. Mais même dans cette situation, le traitement informatique se fera dans les meilleurs délais afin d’éviter l’interruption sur les activités de l’entreprise cliente. Enfin, en termes d’efficacité, les techniciens d’un prestataire connaissent parfaitement leur domaine et sont capables d’assurer la qualité de leur service de sous-traitance.

Comment trouver une entreprise informatique ?

Plus besoin de consulter un annuaire, les sociétés spécialisées sont nombreuses à proposer leur service informatique à Paris à travers une plateforme en ligne. Le site permet alors aux intéressés de choisir les solutions informatiques dont ils auront besoin. En guise d’illustration, on peut prendre le cas d’Adealis. Proposant diverses prestations dans ce secteur, cette entreprise a pour mission d’accompagner les TPE et PME sur la mise en place d’une structure performante. Pour ce faire, elle propose différentes catégories. Vous avez, par exemple, la sauvegarde informatique qui concerne l’hébergement des serveurs Cloud. Il y a aussi la rubrique dédiée à la sécurité informatique qui vous aidera à optimiser les dispositifs de protection afin d’éviter les pertes d’informations, l’attaque des programmes malveillants ou encore le piratage industriel.

Migration vers Cloud, le défi ultime d’un prestataire informatique

Le paramétrage requis pour une migration réussie

Un serveur Exchange sur site ne dispose qu’un seul pare-feu. Ce composant de sécurité est pourtant très sollicité dans le trafic de messagerie électronique. Le transfert vers le Cloud amène alors  un technicien ou  un prestataire informatique externe à l’optimiser au maximum. L’opération inclut la configuration d’une répartition directe des accès à Internet. Celle-ci vise à fluidifier le trafic des données sur des réseaux externes. Sur Cloud, de nombreuses  instances de pare-feu entrent en jeu pour garantir la sécurité des connexions internet directes. La mise en œuvre d’une solution globale de pare-feu s’impose aussi comme un impératif. Celle-ci permet une gestion optimale des réseaux distribués, via une commande centralisée.

Un système hybride : une bonne idée ?

De plus en plus de prestataires informatiques voient en un système hybride, un moyen de sécuriser au mieux son réseau informatique, voire le garant de la continuité des activités d’une entreprise. Cette option permet aussi de simplifier le transfert des paramètres utilisateur. Il ne sera effectivement pas utile de tout déplacer (profils, carnets d’adresses…) vers le Cloud. En d’autres termes, certaines données resteront stockées sur Exchange sur site. Elles peuvent par exemple être réparties dans diverses catégories, par ordre d’importance. Le plus souvent, les données jugées « sensibles » ne sont pas transférés vers le Cloud.

Confier la gestion de son réseau à un prestataire informatique externe

Des services à portée de main

Pour les entreprises, recourir aux services d’un prestataire informatique externe pour la gestion de leur réseau informatique est le garant d’une grande praticité. Son statut engage effectivement ce professionnel à être d’une grande disponibilité. Il se doit alors de pouvoir intervenir à tout moment pour régler tout type de panne. De plus, certaines pannes de réseau informatique peuvent être réparées à distance, ce qui est davantage pratique pour les entreprises.

Une implication totale dans la gestion du parc informatique

Un prestataire informatique externe se révèle davantage efficace s’il s’est lui-même vu confier l’installation du parc informatique d’une entreprise.  Se référant sur les performances de chaque machine, il sera en mesure de détecter et d’anticiper certaines pannes potentielles. Ces connaissances lui seront d’ailleurs d’une grande aide lors de l’entretien systématique du parc informatique. De plus, ce professionnel pourra prodiguer des consignes particulières quant à la meilleure manière d’exploiter certains matériels, afin de leur garantir une durée de vie significative.

Stockage des données

Toujours dans le cadre de la gestion de réseau, un prestataire informatique externe met son sens de l’organisation et ses méthodes de travail au service d’une entreprise. Ces qualités peuvent certainement l’amener à avoir le reflexe de recourir à un serveur Cloud pour stocker certaines données jugées moins sensibles. Ce transfert peut aussi révéler toute son utilité lors de l’entretien du serveur interne, ce qui met à l’abri des risques de pertes de données.

Prestataire informatique : les compétences pour intégrer un réseau avec un Cloud

L’intégration réseau-Cloud : Des défis à relever pour le prestataire informatique

Pour assurer l’intégration d’un réseau dans un Cloud, il est important de veiller à ce que le prestataire informatique dispose de tous les compétences et les savoir-faire nécessaires. En effet, il s’agit d’une opération très délicate et dont les enjeux sont importants.

Normalisation des services offerts

Un prestataire informatique peut être de confiance dans l’intégration d’un réseau dans un Cloud lorsqu’il est en mesure d’assurer des services pouvant parfaitement répondre aux besoins des entreprises sur le plan international. Le fournisseur devra ainsi fournir un service pouvant être fonctionnel partout dans le monde.

Aussi, il est important que le fournisseur mette à la disposition des entreprises une bande passante. De cette manière, ils peuvent augmenter la bande passante de manière planifiée pour tester une nouvelle planification ou pour pouvoir faire face à d’éventuels problèmes relatifs au réseau.

Disposition d’une passerelle vers le Cloud

Sur le plan économique, l’intégration d’un réseau à un Cloud devient une nécessité pour les entreprises. Toutefois, ces avantages ne peuvent être exploités que si le réseau mis en place est parfaitement flexible. Le prestataire informatique doit ainsi être capable d’assurer que le réseau puisse parfaitement répondre aux demandes de configuration et de bande passante émanant des nouvelles applications du Cloud.

Sécurisation du réseau

Avec le Cloud, les réseaux peuvent être exposés à des piratages. Ainsi, il est important que le prestataire dispose des compétences nécessaires pour assurer l’isolation du réseau des trafics externes (ordinateurs, tablettes ou encore smartphones). L’inspection du trafic ainsi que l’analyse comportementale du réseau sont ainsi du devoir du fournisseur. Dans le cas contraire, des programmes malveillants ou autres types de logiciels indésirables pourront s’introduire dans le système informatique de l’entreprise.

 

 

Prestataire informatique : indispensable pour se protéger des cyber-attaques

Prestataire informatique : comment éviter les cyber-attaques ?

Les terroristes de nos jours préfèrent les cyber-attaques pour accomplir leurs actions et atteindre leurs objectifs. De ce fait, les administrations ont peur et c’est pour cela que l’ANSSI s’est permis de donner des conseils. Le 10 novembre dernier, Le Monde a publié une interview avec le dirigeant de l’ANSSI qui a alerté les citoyens sur cette autre facette du terrorisme qui est les cyber-attaques.

Comment porter plainte contre les cyber-attaques ?

L’ANSSI a donné des conseils pour ceux qui ont été victimes des attaques et leur a montré les procédures à suivre. Selon le groupe, pour porter plainte contre les cyber-attaques, il faut d’abord faire appel à un prestataire informatique, celui qui a conçu le site web, afin de vérifier que tous les programmes ont été mises à jour, surtout les pare-feux. Ensuite, il est essentiel de copier les sauvegardes des dossiers et fichiers corrompus afin de les rapporter aux enquêteurs. Pour finir, il suffit de porter plainte auprès de la préfecture de police.

Conseils pour éviter les cyber-attaques

Pour éviter les cyber-attaques, l’ANSSI a recommandé d’utiliser des mots de passe vigoureux à plusieurs caractères et composés de lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des symboles. Il faut aussi éviter d’employer un mot de passe identique pour des programmes différents et de configurer l’enregistrement des mots de passe dans le PC. Les mises à jour doivent être faites depuis un poste informatique et non en provenance d’un appareil comme une tablette, un ordinateur externe ou un Smartphone. Il est également important de mettre à jour fréquemment tous les logiciels pour rectifier les failles. Il faut réaliser des sauvegardes de données et surveiller les e-mails, les pièces jointes, la cohérence entre l’envoyeur et le message. Pour finir, il faut éviter d’ouvrir des messages découlant de nouveaux destinataires douteux et de répondre à un e-mail concernant les renseignements confidentiels et personnels.

À noter que ce sont seulement des mesures préventives qui ne garantissent pas totalement la sécurité de votre ordinateur contre les cyber-attaques. Elles permettent également aux administrations et aux entreprises qui détiennent des fichiers confidentiels de clients d’améliorer la sécurité des données en reprogrammant leurs sites.

Une déclaration de traitement de données à la CNIL est nécessaire

Comme tout spécialiste du web et de l’informatique, il est important de savoir que faire une déclaration de traitement de données à caractère individuel à la CNIL est nécessaire pour mettre en conformité les dossiers comme les factures, les contacts, les emails et autres. Cependant, sachez que faire cette déclaration vous engage à respecter des lois, la règle informatique et Libertés. Certes, les démarches sont gratuites, mais doivent débuter par un examen précis de tous vos systèmes de traitement de données.

Néanmoins, si vous avez des difficultés avec les procédures de déclaration de vos traitements de données, vous pouvez faire appel à des sociétés qui peuvent vous guider pour que vous soyez en conformité avec la CNIL.

Prestataire informatique : des engagements à honorer

Prestataire informatique : quelles sont ses obligations ?

De prime abord, il nous convient de rappeler que le prestataire informatique se charge de la mise en place ainsi que de la mise à jour de toutes les solutions relatives à la maintenance informatique, qu’elle soit préventive ou corrective. Cependant, il est tenu de respecter certaines obligations

L’obligation d’informer

Le prestataire informatique doit avant tout faire passer au client toutes les informations essentielles pour que ce dernier puisse bien comprendre le service proposé. Il est tenu de lui expliquer tout le concept de manière détaillée. Les références doivent être également mentionnées pour permettre de vérifier ses compétences et son savoir-faire. Le client pourrait ainsi s’assurer que son système informatique est entre de bonnes mains. Par ailleurs, étant exigée par le prestataire pendant toute la durée du contrat, cette obligation d’information devra constituer la clause à la fois principale et nécessaire dans toute forme de prestation informatique. Il se pourrait que le contrat soit résilié dans le cas où le client constaterait une violation de ce principe. Et par la même occasion, le prestataire doit dédommager le client.

L’obligation de conseiller

Les entreprises ont souvent recours à un prestataire informatique pour bénéficier de conseils pertinents. En analysant ses besoins et ses attentes, il doit ainsi impliquer le client dans la recherche des solutions informatiques adéquates et convenables. En outre, le prestataire doit tenir compte de la perspective d’évolution du produit proposé, c’est-à-dire la possibilité de son développement. Ce devoir de conseil doit être également honoré tout au long de la durée du contrat. Le non respect de cette clause peut engendrer la résiliation du contrat.

Prestataire informatique : évaluer ses capacités

Prestataire informatique : se poser les bonnes questions

Opter pour un prestataire informatique externe pour gérer plus efficacement son système d’information est une solution de plus en plus recourue par les entreprises. En effet, en plus de bénéficier d’un service de professionnels, elles pourront également profiter des nombreux avantages en termes de coûts. Mais l’étape la plus cruciale consiste à trouver le bon prestataire capable de répondre à leurs exigences.

Les informations de base sont les plus importantes

Dans le choix de son prestataire informatique, les détails comptent largement, comme la taille de la structure qui prendra en main la gestion de la maintenance informatique. En effet, plus elle emploie un nombre important de salariés, plus les travaux de dépannage seront rapides. Puis, les moyens de contacts sont également déterminants afin de définir la qualité de la relation entretenue avec le prestataire. Autant d’informations nécessitent une étude approfondie pour éviter les mauvaises surprises.

Ensuite, il est essentiel de connaitre les solutions de prise en charge offertes par le prestataire informatique avant de signer le contrat et mesurer l’efficacité de la prestation. Ainsi, il faut déterminer les types de plateformes techniques utilisés, le logiciel de prise en main avec solution à distance ou non, le type de logiciel de supervision, etc.

Quid des services annexes ?

Mises à part les prestations techniques, le prestataire informatique peut également jouer le rôle de conseiller afin d’accompagner l’entreprise dans ses choix technologiques et logiciels. Certains d’entre eux peuvent par ailleurs prendre en charge sa relation avec les éditeurs de logiciels ou les fournisseurs d’accès à internet. Ceci permettra en effet de réduire les charges de l’entreprise dans la gestion de son parc informatique. Enfin, le dernier volet qui nécessite une attention particulière avant de conclure le contrat de maintenance est la facturation (le type d’intervention, les modalités, etc.).

« Older Entries